Bạn đang livestream bán hàng say sưa, chốt nghìn đơn, bỗng dưng màn hình hiện thông báo "Phiên live đã bị tạm ngưng"? Hoặc tệ hơn, bạn nhận được thông báo "Cấm livestream vĩnh viễn" mà không rõ lý do?
Đây là cơn ác mộng của mọi nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung. Lý do phổ biến nhất là bạn đã vô tình hoặc cố ý vi phạm một trong các "luật ngầm" của TikTok. Bài viết này, Hoàng Quân Agency sẽ tổng hợp A-Z 15+ lỗi vi phạm livestream TikTok phổ biến nhất khiến bạn bị cấm ngay lập tức trong năm 2025.
Hãy kiểm tra xem bạn có đang mắc phải những lỗi "chết người" này không!
Nhóm 1: Vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng (Các lỗi "Nặng" - Cấm Ngay)
Đây là nhóm lỗi nghiêm trọng nhất, thường dẫn đến cấm vĩnh viễn hoặc cấm thời gian dài. TikTok rất nghiêm ngặt với các nội dung này để bảo vệ người dùng.
1. Nội dung Phản cảm, 18+, Khiêu dâm
Đây là lỗi "tối kỵ". Bất kỳ hành vi nào sau đây đều bị quét ngay lập tức:
- Ăn mặc hở hang quá mức, lộ nội y, cố tình khoe các bộ phận nhạy cảm.
- Các hành vi, cử chỉ, âm thanh mang tính gợi dục.
- Nội dung đồi trụy, 18+.
2. Nội dung Bạo lực, Tự hại, Quấy rối
- Các cảnh quay bạo lực thực tế, máu me, tai nạn.
- Nội dung cổ xúy tự làm hại bản thân (tự tử, tự rạch...).
- Hành vi quấy rối, bắt nạt, đe dọa hoặc tấn công người khác trên live.
3. Hành vi Lừa đảo, Spam, Cờ bạc
- Kêu gọi người dùng tham gia các mô hình lừa đảo, đa cấp.
- Tổ chức các hình thức cờ bạc, cá độ.
- Spam các hành động lặp đi lặp lại vô nghĩa, hoặc dùng bot để tăng tương tác ảo.
4. Nội dung liên quan đến Trẻ em không an toàn
TikTok bảo vệ trẻ em rất nghiêm ngặt. Các livestream có trẻ em nhưng không có người lớn đi kèm, hoặc để trẻ em trong tình huống nguy hiểm, bị bóc lột, đều bị cấm.
5. Thông tin sai lệch, nguy hiểm
Tung tin giả (fake news), thông tin sai lệch về y tế, chính trị, hoặc các "thử thách" (challenge) nguy hiểm, đe dọa tính mạng đều bị cấm.
Nhóm 2: Vi phạm Chính sách Bán hàng (Lỗi Seller hay mắc nhất)
Đây là nhóm lỗi mà các nhà bán hàng (TikTok Shop) thường xuyên mắc phải nhất, thường là do "vô tình" không đọc kỹ chính sách.
6. Lộ thông tin cá nhân (Lỗi phổ biến nhất)
TikTok cấm tuyệt đối việc để lộ thông tin cá nhân để "chốt đơn" bên ngoài. Các hành vi này bao gồm:
- Cố tình đọc to hoặc giơ biển Số điện thoại, Zalo.
- Để lộ Số tài khoản ngân hàng.
- Để lộ địa chỉ nhà, shop (trừ khi là địa chỉ kinh doanh đã đăng ký).
7. Điều hướng sang nền tảng khác
Mục tiêu của TikTok là giữ người dùng trên nền tảng của họ. Bạn sẽ bị phạt nếu:
- Kêu gọi "Qua phở-bò (Facebook) chốt đơn nhé".
- Kêu gọi "Lên sàn S (Shopee) / L (Lazada) đặt hàng cho rẻ".
- Yêu cầu người dùng "Xem ở bio", "Vào link ở tiểu sử" để dẫn đến website/nền tảng khác.
8. Sử dụng các từ bị cấm (Từ ngữ "Cam kết")
TikTok cấm các từ ngữ mang tính cam kết tuyệt đối, gây hiểu lầm cho người dùng. AI của TikTok sẽ quét và phạt nếu bạn nói hoặc dùng text có chứa:
- "Cam kết 100%", "Cam kết hiệu quả", "Cam kết khỏi bệnh".
- Các từ "nhất": Rẻ nhất, Tốt nhất, Hiệu quả nhất.
- Từ ngữ liên quan đến Y tế: "Thuốc", "Trị bệnh", "Chữa khỏi"... (khi bạn không có giấy phép).
9. Bán hàng cấm, hàng giả, hàng nhái (Hàng FAKE)
Bán các sản phẩm giả mạo các thương hiệu lớn (Gucci, LV, Nike...) hoặc các mặt hàng trong danh mục cấm (chất kích thích, vũ khí...) sẽ bị cấm vĩnh viễn.
10. Livestream "tĩnh" (Không tương tác)
Lỗi này còn gọi là "Vi phạm lười biếng". Bạn không được phép:
- Treo máy, treo màn hình chờ quá lâu.
- Chỉ giơ sản phẩm mà không nói gì, không tương tác với người xem.
- Để màn hình đen, hoặc chỉ phát nhạc mà không có hoạt động.
Nhóm 3: Vi phạm Bản quyền (Lỗi "oan" nhất)
Nhiều người bị cấm live mà không hiểu tại sao, lý do thường là ở nhóm này.
11. Sử dụng âm nhạc vi phạm bản quyền
Bạn không thể bật nhạc "vô tội vạ". Nếu bạn bật một bài hát (ví dụ: nhạc V-Pop, US-UK) mà TikTok không có bản quyền trong kho nhạc của họ, livestream có thể bị tắt tiếng hoặc bị cấm.
Giải pháp: Chỉ sử dụng nhạc trong kho nhạc thương mại (Commercial Sounds) mà TikTok cho phép.
12. Phát lại (Re-up) video, livestream của người khác
Bạn không được phép phát lại một trận bóng đá, một bộ phim, hoặc một video của creator khác mà không có sự cho phép. Đây là hành vi vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ.
Nhóm 4: Các lỗi Kỹ thuật & "Ngầm" khác
13. Chất lượng livestream kém
Hình ảnh quá mờ, tối đen, âm thanh rè, kết nối mạng chập chờn liên tục (gây lag, đứng hình) cũng có thể bị hệ thống ngắt kết nối vì "trải nghiệm người dùng kém".
14. Bị report "bẩn" (Cạnh tranh không lành mạnh)
Đây là trường hợp bạn không vi phạm gì cả, nhưng bị đối thủ cạnh tranh dùng nhiều tài khoản ảo (clone) để báo cáo (report) hàng loạt cùng một lúc. AI của TikTok có thể bị nhầm lẫn và khóa tạm thời tài khoản của bạn để "xem xét".
15. Vi phạm lặp lại (Tích điểm vi phạm)
Mỗi lần vi phạm nhỏ, tài khoản của bạn sẽ bị "cộng điểm" (giống như bằng lái xe). Ban đầu chỉ là cảnh cáo, gỡ video. Nhưng nếu bạn vi phạm lặp lại lỗi đó quá nhiều lần, hệ thống sẽ tự động cấm live của bạn, từ tạm thời đến vĩnh viễn.
Đã Lỡ Vi Phạm và Bị Cấm Live? Phải Làm Sao?
Bạn đã đọc danh sách trên và nhận ra mình "dính" 1 trong 15+ lỗi này? Tài khoản của bạn đã bị cấm và bạn đang mất doanh thu mỗi ngày?
Việc tự kháng cáo có thể rất phức tạp, mất thời gian và tỷ lệ thành công thấp nếu bạn không hiểu rõ quy trình. Đừng để vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
Liên Hệ Dịch Vụ Mở Cấm Live TikTok Chuyên NghiệpChúng tôi chuyên xử lý các trường hợp kháng cáo thất bại, gỡ cờ vi phạm, và khôi phục tài khoản bị khóa nhầm do report bẩn.
