Giải thích Chính sách Cộng đồng TikTok [2025]: Đọc hiểu 10 hạng mục quan trọng

Bạn có bao giờ đăng một video TikTok tâm huyết, video vừa lên xu hướng thì... "bùm", bị gỡ vì "Vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng"? Bạn livestream nói chuyện bình thường bỗng dưng bị ngắt? 99% người dùng TikTok từng gặp phải tình huống này mà không hiểu rõ mình đã vi phạm điều gì.

"Nguyên tắc Cộng đồng" (Community Guidelines) của TikTok là một văn bản dài, phức tạp và đầy thuật ngữ pháp lý. Bài viết này, Hoàng Quân Agency sẽ "giải mã" tài liệu đó, tập trung vào 10 hạng mục quan trọng nhất mà AI của TikTok quét liên tục và là nguyên nhân của hầu hết các lần "bay màu" video hoặc cấm tài khoản.

Phần 1: An toàn & Lành mạnh (Các lỗi Nặng - Cấm Ngay)

TikTok ưu tiên hàng đầu việc xây dựng một môi trường an toàn. Vi phạm các mục này thường dẫn đến hình phạt nặng, cấm tài khoản vĩnh viễn.

1. An toàn Trẻ vị thành niên (Minor Safety)

Đây là chính sách "thép" của TikTok.

• Độ tuổi sử dụng: Người dùng phải từ 13 tuổi trở lên (đây là từ khóa "độ tuổi sử dụng tiktok" mà nhiều người tìm). Tài khoản nào bị phát hiện dưới 13 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Nội dung: Cấm mọi nội dung mô tả trẻ vị thành niên trong các tình huống nguy hiểm, bị bóc lột, bị lạm dụng, hoặc thực hiện các hành vi người lớn (uống rượu, hút thuốc).

2. Nội dung Người lớn, Ảnh khoả thân & 18+

TikTok không phải là nền tảng 18+.

• Cấm tuyệt đối mọi hình ảnh khoả thân, hành vi tình dục, hoặc nội dung khiêu dâm.
• Ăn mặc hở hang quá mức, cố tình lộ nội y, hoặc các cử chỉ, âm thanh gợi dục cũng bị AI quét và xử lý (đặc biệt là trên livestream).

3. Hành vi Tự hại, Rối loạn Ăn uống & Bạo lực

• Tự hại (Self-harm): Cấm nội dung cổ xúy, mô tả hành vi tự tử, tự làm hại bản thân.
• Rối loạn Ăn uống: Cấm nội dung cổ xúy các phương pháp giảm cân cực đoan, nhịn ăn tiêu cực.
• Bạo lực: Cấm các cảnh bạo lực đẫm máu, tra tấn, đánh đập dã man.

4. Quấy rối, Bắt nạt & Nội dung Thù hận

• Quấy rối: Cấm các hành vi công kích, "body shaming" (miệt thị ngoại hình), hoặc quấy rối tình dục người khác.
• Nội dung thù hận: Cấm nội dung tấn công, phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, tôn giáo, giới tính, dân tộc.

Phần 2: Tính Trung thực & Xác thực (Các lỗi Phổ biến)

Đây là nhóm lỗi mà các Creator và Seller thường xuyên mắc phải nhất, dẫn đến việc bị gỡ video, bóp tương tác hoặc cấm live.

5. Tính Toàn vẹn & Xác thực (Spam, Lừa đảo)

TikTok muốn các tương tác phải là "thật".

• Spam: Cấm các hành vi như "follow chéo", kêu gọi spam tim, spam bình luận, hoặc đăng nội dung lặp đi lặp lại.
• Lừa đảo: Cấm các nội dung lừa đảo, mô hình đa cấp, hoặc hứa hẹn "làm giàu nhanh" phi thực tế.
• Hành vi không xác thực có phối hợp (CIB): Đây là lỗi mà các dịch vụ "report bẩn" hay dùng. TikTok sẽ cấm các nhóm tài khoản (bot/clone) cùng nhau phối hợp để report một mục tiêu hoặc thao túng nền tảng.

6. Thông tin Sai lệch (Fake News)

Cấm lan truyền tin giả, thông tin sai lệch nghiêm trọng về các chủ đề nhạy cảm như y tế (thông tin sai về vắc-xin), bầu cử, hoặc các sự kiện khủng hoảng.

7. Mạo danh (Impersonation)

Đây là lỗi quan trọng trong dịch vụ report. Bạn không được phép:

• Giả mạo người khác (cá nhân, người nổi tiếng) bằng cách sử dụng tên, ảnh, video của họ để lừa dối người khác.
• Giả mạo thương hiệu để bán hàng giả, hàng nhái.

8. Hàng hoá Bị cấm & Bất hợp pháp

Cấm quảng cáo hoặc buôn bán các mặt hàng như vũ khí, chất kích thích, ma túy, thuốc lá, động vật hoang dã, và các mặt hàng bị pháp luật Việt Nam cấm.

9. Vi phạm Quyền Sở hữu Trí tuệ (Bản quyền)

Đây là lỗi phổ biến nhất khiến video bị tắt tiếng hoặc bị gỡ.

• Âm nhạc: Sử dụng các đoạn nhạc "hot" mà TikTok không có bản quyền thương mại.
• Video (Re-up): Ăn cắp, re-up 100% video, clip phim, trận bóng đá của người khác.
• Nhãn hiệu: Bán hàng giả, hàng nhái (vi phạm nhãn hiệu).

10. Tính đủ điều kiện của Nguồn cấp (FYP Eligibility)

Đây là một chính sách "ngầm" mới. Video của bạn không vi phạm nặng đến mức bị "xóa", nhưng nó sẽ không được lên Xu Hướng (FYP). Lý do:

• Nội dung QR code (dẫn ra ngoài).
• Nội dung chất lượng quá thấp (mờ, tối).
• Nội dung "mồi câu" (clickbait) nhàm chán, không có giá trị.
• Nội dung re-up (dù đã lách).

Hậu quả khi vi phạm: "Gắn Cờ" và "Điểm Vi Phạm" (Account Health)

Khi bạn vi phạm một trong các điều trên, TikTok sẽ áp dụng hình phạt theo cơ chế "tích điểm".

• Lần 1 (Lỗi nhẹ): Video bị gỡ, bạn nhận được "Cảnh cáo" (Warning) hay còn gọi là "Gắn Cờ Vàng".
• Lỗi nặng hoặc Tái phạm: Bạn sẽ bị cộng "Điểm vi phạm".
• Tích nhiều điểm: Tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế tính năng (cấm comment, cấm đăng video).
• Đạt mốc điểm tối đa (đặc biệt trên TikTok Shop): Bạn sẽ bị Cấm livestream (tạm thời hoặc vĩnh viễn) và cuối cùng là Khóa tài khoản.

Hiểu rõ cách kiểm tra điểm vi phạm là rất quan trọng để cứu tài khoản của bạn.

Lỡ Vi Phạm và Đang Bị "Gắn Cờ Vàng" (Cảnh Cáo)?

Bạn đã kiểm tra và thấy tài khoản của mình đang có 1, 2 "cờ vàng" cảnh cáo? Những cảnh cáo này chính là "điểm vi phạm" đang chờ tích lũy để cấm live bạn.

Đừng chủ quan chờ đợi! Bạn cần một giải pháp chuyên nghiệp để "gỡ cờ" (xóa cảnh cáo) và làm sạch hồ sơ tài khoản, đưa tài khoản về trạng thái 0 điểm, an toàn.

Liên Hệ Dịch Vụ Gỡ Cờ Vi Phạm & Làm Sạch Tài Khoản

Chúng tôi giúp bạn xử lý các cảnh cáo vi phạm, khôi phục tài khoản về trạng thái an toàn để bạn yên tâm sáng tạo và kinh doanh.