39+ Chính sách Quảng cáo Facebook Mới nhất (Cần biết để tránh khóa tài khoản)

Bạn thức dậy vào một buổi sáng, mở Trình quản lý Quảng cáo và thấy dòng chữ đỏ chót: "Tài khoản quảng cáo của bạn đã bị vô hiệu hóa". Đây là cơn ác mộng tồi tệ nhất của mọi nhà quảng cáo. 99% nguyên nhân đến từ việc vi phạm chính sách quảng cáo Facebook, kể cả khi bạn không cố ý.

Facebook (Meta) có một bộ quy tắc cộng đồng cực kỳ nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng. Chỉ cần một quảng cáo bị từ chối vài lần, hoặc tệ hơn là vi phạm lỗi nặng, tài khoản của bạn có thể "bay màu" vĩnh viễn. Bài viết này, Hoàng Quân Agency sẽ tổng hợp 39+ lỗi vi phạm phổ biến nhất (cập nhật 2026) mà người Việt Nam thường xuyên mắc phải, giúp bạn chạy quảng cáo an toàn và bền vững.

Nhóm 1: Nội dung Bị cấm Tuyệt đối (Prohibited Content)

Đây là những lỗi "tử hình". Chỉ cần vi phạm một lần, khả năng cao bạn sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức.

1. Hàng cấm, bất hợp pháp: Ma túy, vũ khí, chất nổ.
2. Thuốc lá & Sản phẩm liên quan: Bao gồm cả thuốc lá điện tử (Vape).
3. Thuốc theo toa, Dược phẩm không an toàn.
4. Hàng giả, Hàng nhái: Cực kỳ phổ biến tại Việt Nam. Quảng cáo túi "LV", giày "Guci" vi phạm bản quyền thương hiệu nặng nề.
5. Cờ bạc, Cá cược ăn tiền thật: (Trừ khi có giấy phép đặc biệt từ Meta, gần như không thể ở VN).
6. Nội dung người lớn, Khiêu dâm.
7. Dịch vụ mua bán like, follow ảo.
8. Tài liệu giả mạo: Bằng cấp giả, hộ chiếu giả.
9. Nội dung giật gân, bạo lực: Hình ảnh máu me, tai nạn, bạo lực.
10. Buôn bán bộ phận cơ thể.

Nhóm 2: Nội dung Bị hạn chế (Restricted Content)

Đây là những ngành hàng "nhạy cảm". Bạn CÓ THỂ quảng cáo, nhưng phải tuân thủ các quy tắc cực kỳ khắt khe.

• 11. Rượu bia: Phải target độ tuổi hợp pháp (trên 18 hoặc 21+ tùy quốc gia) và tuân thủ luật pháp địa phương.
• 12. Hẹn hò: Phải đăng ký với Facebook và không được quảng cáo kiểu "tìm FWB", "quan hệ một đêm".
• 13. Thực phẩm chức năng (TPCN): Lỗi vi phạm nhiều nhất!
  • Cấm: Cam kết hiệu quả ("trị dứt điểm", "khỏi 100%").
  • Cấm: Đưa ra kết quả phi thực tế ("giảm 10kg/tuần").
  • Cấm: Sử dụng hình ảnh "Trước & Sau" (xem Nhóm 3).
• 14. Dịch vụ Tài chính & Bảo hiểm: Phải minh bạch lãi suất, điều khoản, không được hứa hẹn "làm giàu nhanh".
• 15. Tiền điện tử (Cryptocurrency): Cần xin giấy phép trước, rất khó khăn.
• 16. Dịch vụ Thẩm mỹ & Spa: Tương tự TPCN, không được cam kết phi thực tế, không dùng ảnh "Trước & Sau".
• 17. Nội dung liên quan đến Chính trị, Xã hội: Phải đăng ký danh tính và chạy với nhãn "Được tài trợ bởi".

Nhóm 3: Lỗi về Hình ảnh & Video (Creative Violations)

Đây là lý do khiến quảng cáo bị từ chối phổ biến nhất hằng ngày, ngay cả khi sản phẩm của bạn "sạch".

• 18. Hình ảnh "Trước & Sau" (Before - After): Bị cấm tuyệt đối cho ngành sức khỏe, làm đẹp, giảm cân.
• 19. Hình ảnh nhạy cảm, hở hang: Dù không phải khiêu dâm, nhưng Facebook sẽ quét ảnh zoom vào ngực, mông, bụng (kể cả ảnh bikini).
• 20. Hình ảnh ngụ ý tiêu cực: Ảnh một người đang buồn bã, tự ti về ngoại hình (ví dụ: ôm bụng mỡ).
• 21. Nút "Play" giả: Đặt hình tam giác "Play" lên ảnh tĩnh để lừa người dùng nhấp vào.
• 22. Vi phạm bản quyền Logo: Dùng logo Facebook, Instagram, hoặc các thương hiệu lớn khác mà không được phép.
• 23. Vi phạm bản quyền Âm nhạc: Chèn nhạc "hot trend" vào video quảng cáo mà không có bản quyền.
• 24. Quá 20% Text (Lỗi cũ): Hiện Facebook đã nới lỏng, nhưng ảnh quá nhiều chữ vẫn bị giảm phân phối.
• 25. Nút bấm giả: Tạo hình ảnh nút "Xem ngay", "Mua ngay" giả mạo trong ảnh.

Nhóm 4: Lỗi về Văn bản & Cam kết (Text & Claims)

AI của Facebook đọc văn bản quảng cáo của bạn rất kỹ. Đừng cố "lách luật".

• 26. Cam kết phóng đại, phi thực tế: "Cam kết 100%", "Giàu sau 1 đêm", "Thu nhập 100 triệu/tháng".
• 27. Nhắc đến đặc điểm cá nhân: "Bạn bị hói?", "Bạn béo phì?", "Bạn đang nợ nần?". Facebook cấm bạn ám chỉ rằng bạn biết rõ vấn đề cá nhân của người xem.
  Cách lách luật an toàn: Thay vì nói "Bạn bị hói?", hãy nói "Giải pháp cho mái tóc thưa". Tập trung vào sản phẩm, không phải người dùng.
• 28. Phân biệt đối xử: Dựa trên chủng tộc, tôn giáo, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe.
• 29. Lỗi ngữ pháp, viết tắt, cố tình lách chữ: Dùng ký tự đặc biệt như "Thu0c", "S@le", "G.I.Ả.M G.I.Á"... AI của Facebook đủ thông minh để phát hiện và phạt bạn.
• 30. Sử dụng từ "Facebook", "Meta" sai: Viết sai (vd: FaceBook, FBook) hoặc dùng logo của họ làm thành phần chính trong ảnh.
• 31. Kêu gọi hành động sai sự thật: Nút kêu gọi là "Tìm hiểu thêm" nhưng lại bắt người dùng tải file.

Nhóm 5: Lỗi về Trang đích (Landing Page)

Chính sách không chỉ áp dụng cho quảng cáo, mà còn cho cả trang web mà quảng cáo đó trỏ về.

• 32. Trang đích không hoạt động, lỗi 404.
• 33. Nội dung trang đích không liên quan: Quảng cáo bán giày nhưng trỏ về trang bán mỹ phẩm.
• 34. Trang đích chứa pop-up, phần mềm độc hại, tự động tải file.
• 35. Trang đích bắt buộc nhập thông tin cá nhân mới cho xem nội dung.
• 36. Trang đích có trải nghiệm người dùng kém: Tải chậm, quảng cáo che lấp nội dung.
• 37. Thông tin kinh doanh không rõ ràng: Trang đích không có địa chỉ, số điện thoại, chính sách bảo mật.
• 38. Mô hình kinh doanh đa cấp (MLM) hoặc "lùa gà".
• 39. Trang đích sao chép nội dung từ trang khác.

Quảng cáo bị từ chối? 3 Bước xử lý "Bình tĩnh"

Nếu chỉ quảng cáo bị từ chối (Ad Rejected) chứ chưa bị khóa tài khoản, bạn vẫn còn cơ hội:

1. Bước 1: Đọc kỹ lý do từ chối. Facebook thường sẽ chỉ ra bạn vi phạm chính sách nào (ví dụ: "Hình ảnh Trước & Sau").
2. Bước 2: Chỉnh sửa. Nếu bạn nhận ra lỗi, hãy sửa lại (thay ảnh, viết lại text) và gửi duyệt lại. Đừng cố gửi duyệt lại y nguyên quảng cáo cũ nhiều lần.
3. Bước 3: Gửi kháng nghị (Request Review). Nếu bạn chắc chắn 100% mình không vi phạm (đôi khi AI của Facebook cũng nhầm), hãy nhấn nút "Yêu cầu xem xét lại" và giải thích lý do.