Bạn đang livestream bán hàng, nhạc "chill chill" bỗng dưng phiên live bị tắt tiếng (mute)? Tệ hơn, bạn nhận được thông báo "LIVE bị tạm ngưng" hoặc "Cảnh cáo vi phạm" chỉ vì một bài hát đang "hot" mà bạn bật?
Đây là một trong những lỗi "oan" và phổ biến nhất mà các Seller và Creator gặp phải. Lý do là bạn đang nhầm lẫn nghiêm trọng giữa nhạc dùng để "chơi" và nhạc dùng để "bán hàng". Bài viết này, Hoàng Quân Agency sẽ giải thích rõ nguyên nhân và 3 cách xử lý dứt điểm vấn đề này.
Nguyên nhân gốc rễ: Nhầm lẫn giữa Nhạc "Cá nhân" và Nhạc "Thương mại"
Đây là điều 90% người dùng không phân biệt được. TikTok có 2 kho nhạc hoàn toàn khác nhau:
1. Kho nhạc Cá nhân (Personal Sounds)
Đây là kho nhạc khổng lồ chứa mọi bài hát "hot" (V-Pop, US-UK...) mà bạn thấy khi tạo video. TikTok đã trả tiền bản quyền cho các bài hát này để người dùng sáng tạo nội dung phi thương mại (UGC - User Generated Content). Bạn được phép dùng nó để làm video "vui vẻ", "đu trend".
2. Kho nhạc Thương mại (Commercial Sounds Library)
Đây là kho nhạc dành cho các hoạt động có tính chất thương mại, bao gồm:
- Livestream bán hàng (TikTok Shop).
- Video có gắn link sản phẩm.
- Video quảng cáo (TikTok Ads).
Các bài hát trong kho này đã được TikTok mua bản quyền riêng để sửA dụng cho mục đích kinh doanh. Kho nhạc này thường "nhàm chán" hơn, ít bài "hot" hơn, nhưng lại là kho nhạc an toàn 100%.
3 Cách Xử Lý & Phòng Tránh Vi Phạm Bản Quyền Nhạc Khi Live
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho phiên live của bạn, hãy thực hiện theo 3 cách sau:
Cách 1 (An toàn 100%): Chỉ sử dụng "Kho nhạc Thương mại"
Đây là cách phòng tránh duy nhất được TikTok khuyến khích và đảm bảo 100% an toàn. Khi bạn chuẩn bị livestream, hãy sử dụng kho nhạc được tích hợp sẵn.
- Trong giao diện cài đặt trước khi LIVE, tìm mục "Âm thanh".
- Chọn "Âm thanh Thương mại" (Commercial Sounds).
- Lựa chọn các bài hát hoặc playlist có sẵn trong này.
Nhược điểm: Kho nhạc này khá hạn chế và không có nhiều bài hát "trend". Nhưng "An toàn" quan trọng hơn "Hay".
Cách 2 (Cho người chuyên nghiệp): Kiểm tra bản quyền nhạc trước khi dùng
Bạn muốn dùng một bài nhạc "hot" nhưng không chắc nó có an toàn không? TikTok cung cấp một công cụ kiểm tra (chủ yếu dành cho video, nhưng logic áp dụng được cho live).
- Truy cập vào TikTok Shop Seller Center trên máy tính.
- Hoặc ngay trên ứng dụng, khi bạn tải video lên (trước khi đăng), hãy tìm tính năng "Kiểm tra bản quyền" (Copyright Check).
- Công cụ này sẽ quét âm thanh của bạn và cảnh báo nếu nó vi phạm bản quyền ở một số khu vực hoặc nếu nó không được phép dùng cho mục đích thương mại.
Đây là cách tốt nhất để "thử" một bài hát trước khi mạo hiểm sử dụng nó trong một phiên live quan trọng.
Cách 3 (Xử lý khi bị phạt): Kháng cáo khi bị phạt nhầm
Điều gì xảy ra nếu bạn đã dùng nhạc trong Kho Thương mại mà vẫn bị AI quét nhầm và tắt tiếng?
Đây là lúc bạn cần "Kháng cáo".
- Vào mục "Tình trạng tài khoản" (Account Health) trong Seller Center, hoặc tìm thông báo vi phạm trong "Hộp thư".
- Tìm đúng vi phạm về âm thanh và nhấn "Khiếu nại" (Appeal).
- Nội dung khiếu nại: "Tôi đã sử dụng bài hát [Tên bài hát] từ Kho Âm thanh Thương mại (Commercial Sounds Library) của TikTok. Yêu cầu xem xét lại, đây là lỗi quét nhầm của AI."
Nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết hơn về cách viết đơn, hãy xem bài viết: Hướng dẫn cách kháng cáo cấm live TikTok (Kèm Mẫu đơn chuẩn).
Nhiều người "mách" nhau dùng nhạc Lofi, nhạc 8D, hoặc tua nhanh (remix) để "lách" AI. Sự thật là: AI của TikTok (giống như Content ID của YouTube) rất thông minh. Nó có thể nhận diện GIAI ĐIỆU chứ không chỉ file âm thanh. Việc lách luật chỉ là "hên xui" và một ngày nào đó bạn sẽ bị quét. Đừng mạo hiểm kênh bán hàng của bạn vì một bài hát.
Đã Bị Cấm Live Vì Lỡ Dùng Nhạc Bản Quyền?
Bạn đã lỡ bật một playlist "hot" và bị "gắn cờ" hoặc cấm live? Bạn đã kháng cáo (Cách 3) nhưng bị từ chối tự động vì vi phạm đã quá rõ ràng?
Đây là một trong những lỗi vi phạm phổ biến nhất. Đừng để một bài hát làm "đóng băng" doanh thu của bạn. Bạn cần một giải pháp chuyên nghiệp để xử lý kháng cáo bản quyền và gỡ cờ vi phạm.
Liên Hệ Dịch Vụ Kháng Cáo Bản Quyền & Mở Cấm LiveChúng tôi giúp bạn xử lý các ca vi phạm bản quyền âm nhạc, gỡ cảnh cáo và khôi phục quyền livestream nhanh chóng.
